Ihr Kontakt zu uns und häufige Fragen schnell beantwortet

Bei uns haben Sie die Freiheit, Ihre Bestellung mit nahezu allen gängigen Online-Zahlungsmethoden zu begleichen. Die Mehrheit unserer Kunden bevorzugt PayPal (www.paypal.de) für ihre Transaktionen.
Interessanterweise ermöglicht PayPal auch Zahlungen per Lastschrift oder Kreditkarte, selbst wenn Sie kein PayPal-Konto besitzen.
Zusätzlich bieten wir die Möglichkeit, über Klarna, Banküberweisung und Nachnahme (innerhalb Deutschlands für Bestellungen bis zu einem Wert von 1.500,00 €) zu bezahlen. So stellen wir sicher, dass der Bezahlvorgang für Sie so unkompliziert und flexibel wie möglich gestaltet ist.

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse.
Falls der Online-Zahlungsvorgang von Ihrer Seite abgebrochen wird, kann es sein, dass Sie keine Benachrichtigung von uns erhalten.
Bei der Auswahl der Zahlungsmethode "Vorauskasse" finden Sie unsere Bankverbindung direkt in der Bestellbestätigung, die wir Ihnen nach dem Kauf an Ihre E-Mail-Adresse schicken. So können Sie die Zahlung bequem und sicher vornehmen.

Aktuell ist es uns leider nicht möglich, Besucher in unserer Werkstatt zu empfangen. Um einen Verkaufsraum sowie die nötige Infrastruktur und Personal bereitzustellen, müssten wir erhebliche Kosten tragen. Diese sparen wir lieber ein, um Ihnen stattdessen ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.
Der gesamte verfügbare Raum wird von unserer Werkstatt beansprucht, und aus Versicherungsgründen ist es uns nicht gestattet, betriebsfremde Personen dort zu empfangen. Wir bitten um Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen online oder per Telefon zur Verfügung zu stehen.

Gute Nachrichten: Wir versenden unsere Produkte sehr wahrscheinlich auch in Ihr Land! Derzeit bieten wir direkt im Shop den Versand nach Deutschland, in viele europäische Länder, die Schweiz, die USA und Kanada an. Abhängig von der Größe und dem Gewicht der Bestellung können auch weitere Länder beliefert werden.
Falls Ihr Land oder das gewünschte Versandziel noch nicht in unserer Auswahl verfügbar ist, könnte das verschiedene Gründe haben – vielleicht haben wir es übersehen, oder es bedarf einer kurzen Absprache mit uns. In jedem Fall ist die Lösung einfach: Nutzen Sie das Kontaktformular, und wir kümmern uns darum, dass auch Sie in den Genuss unserer einzigartigen Werke kommen können!

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Weltkarte sicher und unbeschadet bei Ihnen ankommt. Dafür investieren wir viel Zeit und Mühe in die Entwicklung einer speziellen Verpackung. Für jedes Produkt fertigen wir einen maßgeschneiderten Holzrahmen, der die vier Seiten schützt und gleichzeitig als solide Grundlage für die Kartonverpackung dient.
Zugegeben, das Auspacken unserer Produkte erfordert etwas mehr Zeit als das Öffnen eines einfachen Kartons. Doch die Vorteile dieser Methode wiegen den zusätzlichen Aufwand bei Weitem auf: Unsere Verpackung besteht hauptsächlich aus umweltfreundlichen Materialien wie Holz und Pappe und gewährleistet einen außergewöhnlich sicheren Transport. So stellen wir sicher, dass Ihre neue Weltkarte oder Skyline in perfektem Zustand bei Ihnen eintrifft.

Für Formate bis zu 130x80cm nutzen DHL für den Versand. Diese Sendungen kommen als normale Pakete zu Ihnen, allerdings können sie aufgrund ihrer Größe etwas größer als übliche Pakete ausfallen. Bei größeren Dimensionen erfolgt der Versand über eine Spedition, in der Regel Spedition Emons, wobei die Lieferung bis zur Bordsteinkante gewährleistet wird.
Für Sendungen ins Ausland arbeiten wir teilweise mit anderen Versanddienstleistern zusammen. Unabhängig vom Versandunternehmen erhalten Sie von uns stets einen Link zur Sendungsverfolgung, damit Sie die Ankunft Ihrer Bestellung genau planen können.
Wenn Sie uns die Erlaubnis erteilen, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer an das zuständige Versandunternehmen weiterzugeben, ermöglicht dies eine noch präzisere Lieferverfolgung und Abstimmung. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Bestellung reibungslos bei Ihnen ankommt.

Es tut uns wirklich leid, falls Sie überlegen, Ihr Produkt zurückzugeben. Wir verstehen, dass dies eine enttäuschende Situation sein kann. Unser Anspruch ist es, Ihre individuellen Vorstellungen mit größter Sorgfalt und Präzision umzusetzen, sodass jedes Produkt zu einem einzigartigen Unikat für Sie wird. Aufgrund der persönlichen Anfertigung nach Ihren Wünschen und Spezifikationen, ist eine Rückgabe bei den meisten unserer Weltkarten leider nicht direkt möglich.
Trotzdem möchten wir Ihnen versichern: Bisher hatten wir fast nie mit Rückgaben aufgrund von Fertigungsmängeln zu tun. Sollte dennoch der seltene Fall einer Unzufriedenheit eintreten, sind wir fest davon überzeugt, gemeinsam mit Ihnen eine faire und vernünftige Lösung zu finden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da und offen für Ihre Anliegen!

Bitte seien Sie darauf vorbereitet, dass bei Lieferungen über Landesgrenzen hinweg zusätzliche Kosten wie Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind.
Da die Bestimmungen je nach Land variieren, können wir leider keine detaillierten Informationen zu den spezifischen Regelungen jedes Landes bereitstellen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor einer Bestellung bei den zuständigen Behörden in Ihrem Land zu informieren, um unerwartete Kosten zu vermeiden. Selbstverständlich stehen wir Ihnen aber gerne zur Verfügung, um Erfahrungswerte bezüglich des Exports in bestimmte Länder mit Ihnen zu teilen. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren!

Absolut! Der Großteil unserer kreativen Prozesse und der Herstellung ist Handarbeit – und das aus gutem Grund. Von der individuellen Gestaltung über das Platzieren der vielen kleinen Teile, das Feilen und Schleifen der Kanten, bis hin zum Löten und Verkabeln der Beleuchtung sowie der sorgfältigen Verpackung, all diese Schritte erfordern eine menschliche Hand. Aktuell gibt es keine Maschine, die diese Aufgaben mit der gleichen Liebe zum Detail und Qualität übernehmen könnte, wie wir es tun.
Natürlich nutzen wir für spezifische Arbeitsschritte, wie das Fräsen der Einzelteile und den Zuschnitt der Beleuchtungsschablonen, moderne CNC-Technik oder 3D-Druck. Diese Technologien unterstützen uns dabei, präzise und effizient zu arbeiten, während der Kern unserer Fertigung in der Handarbeit liegt.

Tatsächlich bleibt jedes unserer Werke ein Unikat, selbst wenn Sie zweimal dieselbe Karte bestellen. Aufgrund der natürlichen Eigenschaften des Echtholzes, wie Maserung, Wuchs, Farbe und Struktur, ist jedes Stück einzigartig. Auch wenn die Karten vergleichbar sind, wird keine der anderen jemals zu 100% gleichen.
Zusätzlich zu den natürlichen Unterschieden bringt unsere handwerkliche Fertigung eine individuelle Note in jedes Werk. Obwohl wir auf die Qualität unserer Handarbeit stolz sind, erreichen auch wir nicht die Herstellung exakt identischer Kopien. Jedes Produkt ist somit ein "wesensgleiches Unikat".

Falls Sie auf der Suche nach einer ganz bestimmten Weltkarte sind und diese nicht in unserem Sortiment finden, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen – wir haben bis jetzt jeden Kundenwunsch erfüllt! Wie das geht? Ganz einfach:
Nutzen Sie unser Kontaktformular, um uns eine erste Idee Ihrer Wunschgestaltung mitzuteilen.
Sollte es sich um eine spezielle Anfertigung oder eine Variation einer unserer Karten handeln – zum Beispiel eine beleuchtete Karte eines bestimmten Landes –, wäre es hilfreich, wenn Sie uns gleich die gewünschte Größe und alle weiteren Details, die Ihnen bereits vorliegen, mitteilen könnten. So können wir effizient darauf eingehen und Ihre Vorstellung bestmöglich umsetzen.

Mit Ihrer Anfrage gehen Sie bei uns absolut keine Verpflichtungen ein! Jede Kontaktaufnahme ist für Sie kostenlos und völlig unverbindlich. Bevor wir überhaupt in die Nähe einer verbindlichen Bestellung kommen, erhalten Sie von uns – nach einer ausführlichen Absprache – ein unverbindliches Angebot per E-Mail.
In diesem Angebot sind alle relevanten Details Ihrer Anfrage genau festgehalten. Erst wenn Sie sich entscheiden, dieses Angebot anzunehmen, wird daraus eine Bestellung. Bis dahin haben Sie vollkommene Entscheidungsfreiheit!

Zur Inspiration und um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, bieten wir eine Vielzahl an Produktfotos in unserem Shop und auf der Startseite. Für jede Weltkarte finden Sie dort zahlreiche (Detail-)Aufnahmen und im Live-Konfigurator können Sie Ihre Auswahl jederzeit betrachten und abändern.
Falls Sie auch nach dem Betrachten der Fotos noch unsicher sind, welche Farbe oder Ausführung am besten zu Ihnen und Ihrer Einrichtung passt, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Eine kurze Anfrage über unser Kontaktformular mit Ihrer Beschreibung, Fotos von Ihrem Raum und Ihrem Anliegen genügt, und wir beraten Sie gerne.

Die charakteristischen Merkmale wie Verwachsungen, Äste, kleine Dellen, Einkerbungen und Einläufe unterstreichen die Authentizität des verwendeten Holzes und tragen zu dem modern-rustikalen Charakter unserer Werke bei. Diese natürlichen Eigenschaften machen jedes Stück zu einem Unikat und verleihen ihm eine besondere Ausstrahlung. Sollten Sie jedoch eine glattere Oberfläche bevorzugen, könnten unsere Produkte mit Dekorhintergründen genau das Richtige für Sie sein. Dort finden Sie Alternativen, die Ihren ästhetischen Vorstellungen vielleicht noch besser entsprechen.

Unsere Werke passen sich vielen Räumen an, doch insbesondere bei Weltkarten aus Echtholz gibt es ein paar Dinge zu beachten, um ihre Schönheit und Haltbarkeit zu bewahren. Bei hoher Luftfeuchtigkeit besteht die Möglichkeit, dass der Hintergrund Feuchtigkeit aufnimmt und aufquillt. Für eine optimale Haltbarkeit der Werke empfehlen wir ein Raumklima mit Temperaturen zwischen 18 und 23°C und einer Luftfeuchtigkeit von 52-65%. Zudem ist es ratsam, Stücke aus Echtholz nicht direkt über Heizkörpern anzubringen, um Schäden durch Trockenheit und Hitze zu vermeiden.

Die natürliche Beschaffenheit von Holz macht jedes unserer Stücke einzigartig. Wuchs, Farbe, Struktur und Maserung variieren von Werk zu Werk und betonen seinen individuellen Charakter. Diese Variationen sind charakteristisch für das Material und verleihen jedem Stück seinen eigenen Charme. Auch nach der Fertigung kann es zu minimalen Veränderungen wie Wachsen, Schwinden oder Verziehen kommen, was ebenfalls die natürliche Qualität und Lebendigkeit des Holzes widerspiegelt.